Изложен систематизированный курс освоения информационных технологий для современного менеджера Рассмотрены основы делопроизводства и документоведения на базе Lotus Notes, технологии использования справочных пахлцеоисковых систем на примере "Консультант Плюс", "Гарант", приведены инструментальные средства моделирования бизнес-процессов, AllFusion Process Modeler 414 (BPwin), информационный фундамент разработки бизнес-планов и анализа инвестиционных проектовбехап Project Expert, а также компьютерные технологии статистического анализа в системе Statistica Для студентов, преподавателей, слушателей институтов повышения квалификации, учащихся лицеев, колледжей Авторы Лариса Гагарина (автор, редактор) Евгений Портнов Илона Холод.